發(fā)布時(shí)間：2007-06-25 11:11　

　　近年來(lái)，學(xué)校管理的主流有二：一是強(qiáng)化管理，即以嚴(yán)格的制度規(guī)范教師的工作行為；二是物質(zhì)刺激性管理，即以“重賞之下必有勇夫”為理論根據(jù)，突出職級(jí)工資和獎(jiǎng)金的地位，以此來(lái)激勵(lì)教師的工作積級(jí)性。然而，這些管理措施的實(shí)施，有其成功的一面，更有其失敗的慘痛教訓(xùn)。其結(jié)果，往往是管住了教師的身，卻沒(méi)有管住教師的心，導(dǎo)致了給多少錢(qián)干多少工作，不給錢(qián)就不干工作的消極情緒。針對(duì)這一現(xiàn)象，我們?cè)诮梃b這兩種管理措施的同時(shí)，大膽施行了情感性管理“四招”，即提高領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教師的關(guān)愛(ài)程度，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教師的服務(wù)意識(shí)，拓寬領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教師的容納胸懷，端正領(lǐng)導(dǎo)自身的品行。這四招的實(shí)施，極大地調(diào)動(dòng)了教師的積極性，融洽了干群關(guān)系，和諧了校園生活，提高了工作效率。

　　第一招，傾心關(guān)愛(ài)體貼

　　中國(guó)的知識(shí)分子在古代屬于“士”的范疇，深受儒學(xué)思想影響，“為知己者死”是其積久的文化傾向，性格倔強(qiáng)是他們的共同特點(diǎn)，“滴水之恩，當(dāng)以涌泉相報(bào)”的思想根深蒂固。學(xué)校管理的對(duì)象是帶有“士”的血脈且文化素質(zhì)較高的教師群體，他們?nèi)諒?fù)一日，年復(fù)一年，起早睡晚，面對(duì)著學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)的嚴(yán)格監(jiān)督，默默無(wú)聞地從事著單調(diào)的工作，每天十幾個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間和永無(wú)休止的成績(jī)比較，使他們心靈受到極大的壓抑。他們更需要領(lǐng)導(dǎo)的理解、關(guān)愛(ài)、與信任。因此，作為學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)，就要及時(shí)號(hào)準(zhǔn)他們的思想脈搏，體諒他們的苦衷，關(guān)注他們的心理，呵護(hù)他們的身心，努力做到“三多”“三少”“四注意”，即多看他們的優(yōu)點(diǎn)，多看他們的主流，多體諒他們的難處；少看他們的缺點(diǎn)，少看他們的支流，少抓他們的小辮子；注意老年教師的健康，注意青年教師的婚戀，注意女教師的疏導(dǎo)，注意教師父母的生老病養(yǎng)。

　　為此，我們建立了教師優(yōu)點(diǎn)分析檔案，分別找出每個(gè)教師的主要優(yōu)點(diǎn)，并以此作為評(píng)價(jià)教師的出發(fā)點(diǎn)；建立了教師階段性思想流向分析卡，及時(shí)引導(dǎo)廣大教師向著健康的方向發(fā)展；設(shè)立了困難教師調(diào)查小組，及時(shí)落實(shí)幫扶措施；建立了教師健康檔案，定期組織全體教師到醫(yī)院查體；設(shè)立了青年教師婚戀指導(dǎo)站，及時(shí)為青年教師的婚戀牽線(xiàn)搭橋；設(shè)立了女工委員會(huì)，及時(shí)為廣大女教師排憂(yōu)解難；建立了教師父母情況檔案，不遺余力地幫助教師做好父母的贍養(yǎng)工作。僅2006年下半年以來(lái)，我們先后為青年教師牽線(xiàn)8對(duì)，舉行女教師家庭工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)4次，為青年教師或教師子女主持婚禮26次，參加教師老人的葬禮7次。這些的活動(dòng)開(kāi)展，極大地溝通了領(lǐng)導(dǎo)與教師的思想感情，密切了干群關(guān)系，協(xié)調(diào)了教師隊(duì)伍，調(diào)動(dòng)了工作積極性。

　　第二招，領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)

　　在一般人眼里，領(lǐng)導(dǎo)是天經(jīng)地義的管理者，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。然而，面對(duì)校園這個(gè)特定環(huán)境，誰(shuí)越是把自己打扮成管理者，誰(shuí)也就成了孤家寡人；誰(shuí)對(duì)自己的管理對(duì)象的服務(wù)指數(shù)越高，誰(shuí)就越能贏(yíng)得管理對(duì)象的擁戴，這也是不爭(zhēng)的事實(shí)。因此，我們?cè)诠ぷ髦�，�?jīng)常換位思考，牢固樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)的觀(guān)念，努力提高為廣大師生員工服務(wù)的質(zhì)量。

　　傳統(tǒng)的學(xué)校辦公會(huì)議，往往以校長(zhǎng)對(duì)其他領(lǐng)導(dǎo)發(fā)號(hào)施令為主要內(nèi)容，然而，我們的辦公會(huì)議卻將其變成了服務(wù)性協(xié)調(diào)調(diào)度會(huì)。先由各級(jí)部、各處室向大家簡(jiǎn)要匯報(bào)前段工作和下段計(jì)劃，校長(zhǎng)再對(duì)大家的匯報(bào)進(jìn)行綜合、疏導(dǎo)與調(diào)度服務(wù)，每一位辦公會(huì)成員都有主人翁的責(zé)任感，增強(qiáng)了工作凝聚力。

　　廣大教職員工為了神圣的事業(yè)走到一起，需要有一定的規(guī)章制度來(lái)統(tǒng)一大家的步調(diào)，這個(gè)規(guī)章制度如果單由幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)起門(mén)來(lái)制訂，就容易造成一些教師的膩煩心理。因此，我校規(guī)章制度的建立，首先發(fā)動(dòng)廣大教職員工廣泛醞釀，共同參與制訂，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，做好群眾意見(jiàn)的收集、整理與疏導(dǎo)工作，使建章立制的過(guò)程成為集思廣益的過(guò)程、共同參與的過(guò)程、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)過(guò)程、宣傳解釋的過(guò)程、和諧執(zhí)行的過(guò)程。由于領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)工作做得好，我校《教師坐班獎(jiǎng)懲細(xì)則》《民主管理實(shí)施方案》等制度的實(shí)施，得到了全體教職員工的積極響應(yīng)與和諧遵守。

　　教學(xué)工作是學(xué)校工作的重頭戲，如何在教學(xué)工作中體現(xiàn)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)價(jià)值，是我們研究的重要課題之一。在聽(tīng)課中，我們不是以指導(dǎo)者的身份監(jiān)督在教室里，而是以觀(guān)摩學(xué)習(xí)者的姿態(tài)出現(xiàn)在課堂中；評(píng)課中，我們不是以挑毛病為主業(yè)，而是竭力協(xié)調(diào)相關(guān)教師共同切磋技藝，提高教學(xué)質(zhì)量；檢查教師備課時(shí)，不是以裁判的面目機(jī)械地計(jì)字?jǐn)?shù)，而是組織大家尋找典型，進(jìn)行推廣；檢查學(xué)生作業(yè)時(shí)，不是單純地?cái)?shù)次數(shù)，而是透過(guò)現(xiàn)象看實(shí)質(zhì)，發(fā)現(xiàn)并推薦最佳教學(xué)因素。

　　由于領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，校園和諧指數(shù)直線(xiàn)攀升，教育教學(xué)工作穩(wěn)步發(fā)展。

　　第三招，胸懷大度寬容

　　校長(zhǎng)總歸是學(xué)校的最高領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間本身就是一組矛盾，無(wú)論工作怎樣縝密，也難免出現(xiàn)些許疏漏，甚至出現(xiàn)一些誤會(huì)或誤解，這時(shí)，作為校長(zhǎng)，一定要有大度的胸懷和寬容的心態(tài)，“宰相肚里能撐船”。我們與被領(lǐng)導(dǎo)者往日無(wú)冤，近日無(wú)仇，工作中出現(xiàn)了摩擦，只要正確對(duì)待與處理，絕對(duì)不會(huì)傷害彼此之間的感情，也不會(huì)影響工作。因此，我們?cè)诠ぷ髦袌?jiān)持“對(duì)事不對(duì)人、多琢磨工作少琢磨人”的原則，達(dá)成了三條共識(shí)：校長(zhǎng)與其他領(lǐng)導(dǎo)或教師發(fā)生矛盾時(shí)，校長(zhǎng)首先省察自身，并首先作自我批評(píng)；其他領(lǐng)導(dǎo)與教師發(fā)生矛盾時(shí)，其他領(lǐng)導(dǎo)首先省察自身，并首先作自我批評(píng)；教師與學(xué)生發(fā)生矛盾時(shí)，教師首先省察自身，并首先作自我批評(píng)。大家一致認(rèn)識(shí)到，憑借手中權(quán)力，對(duì)有意見(jiàn)的群眾打擊報(bào)復(fù)的思想，是極端狹隘的思想，具有這種思想的人，沒(méi)有資格做領(lǐng)導(dǎo)干部。

　　領(lǐng)導(dǎo)對(duì)群眾的大度與寬容不只是表現(xiàn)在語(yǔ)言上，一個(gè)手勢(shì)，一種體態(tài)，一種表情，同樣能傳達(dá)出豐富的思想感情；一種暗示，一句玩笑，一席聊天，同樣表現(xiàn)出對(duì)群眾的信任與理解。

　　由于領(lǐng)導(dǎo)帶頭寬容大度，化解了無(wú)數(shù)的誤會(huì)和摩擦，和諧了校園氛圍。

　　第四招，端正自身品行

　　俗話(huà)說(shuō)，“其身正，弗令則行；其身不正，有令不從”，這足以說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)干部端正自身品行的重要性。校長(zhǎng)是學(xué)校的主帥，其一言一行，無(wú)不影響著廣大師生員工。因此，情感管理，還必須與加強(qiáng)自身修養(yǎng)緊密結(jié)合起來(lái)，凡是要求群眾做到的，領(lǐng)導(dǎo)首先做到；凡是要求群眾不能違犯的，領(lǐng)導(dǎo)首先不能違犯。為此，我以共產(chǎn)黨員的最高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持天天早起晚歸，與師生一同上早操，維持晚睡秩序；堅(jiān)持天天到教學(xué)區(qū)捕捉第一手材料，掌握工作主動(dòng)權(quán)；堅(jiān)持帶頭尊老愛(ài)幼，做好群眾表率；堅(jiān)持公開(kāi)公正的原則，努力增加工作的透明度。

　　“精誠(chéng)所致，金石為開(kāi)”，精誠(chéng)的情感性管理，贏(yíng)得了廣大師生員工的高度信任和廣泛贊譽(yù)，形成了全校上下齊心協(xié)力、和諧發(fā)展的大好局面，教學(xué)成績(jī)連年攀升，高考連續(xù)多年名列全市前茅，僅2007年四、五月份就獲得“和諧中國(guó)·首屆全國(guó)中小學(xué)校園文化建設(shè)百佳創(chuàng)新學(xué)�！薄ⅰ叭珖�(guó)優(yōu)質(zhì)教育資源建設(shè)重點(diǎn)示范�！�、“山東省教育科學(xué)‘十一五’規(guī)劃重點(diǎn)課題學(xué)校文化與特色建設(shè)重點(diǎn)研究基地”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，受到了當(dāng)?shù)卣�府與群眾的好評(píng)。