中國(guó)青年報(bào)：平等和尊重 冬殘奧會(huì)志愿服務(wù)的“人文準(zhǔn)則”
發(fā)布時(shí)間:2022-03-07 | 來(lái)源：中國(guó)青年報(bào) | 瀏覽量：
“北京冬奧會(huì)結(jié)束以后，我們志愿者協(xié)助場(chǎng)館在44小時(shí)內(nèi)完成了95處無(wú)障礙設(shè)施和形象景觀(guān)的升級(jí)、改造，志愿者們蒙上雙眼、乘坐輪椅，體驗(yàn)殘疾人運(yùn)動(dòng)員每一條行動(dòng)路線(xiàn)，提前解決他們可能遇到的問(wèn)題。比如餐廳從冬奧會(huì)轉(zhuǎn)換到冬殘奧會(huì)，就要根據(jù)輪椅的尺寸來(lái)擴(kuò)展空間。從我們開(kāi)村到現(xiàn)在，大家的感覺(jué)都非常好。”北京冬殘奧會(huì)延慶冬殘奧村志愿者鄭偉博今天下午在閉環(huán)內(nèi)接受中青報(bào)·中青網(wǎng)記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)：“這兩天我感受最深的，是殘疾人運(yùn)動(dòng)員最需要平等和尊重，比如我們跟在他們身后進(jìn)門(mén)，他們會(huì)幫我們開(kāi)門(mén)，這種感覺(jué)非常溫暖，人和人在這里是平等的，我們可能語(yǔ)言不通，但心是通的?！?/span>
鄭偉博是來(lái)自中國(guó)石油大學(xué)（北京）169個(gè)冬殘奧會(huì)志愿者當(dāng)中的一員，從學(xué)習(xí)冬殘奧會(huì)基本知識(shí)以及扶殘助殘的技巧與禮儀，到正確感知運(yùn)動(dòng)員需求、避免過(guò)度幫助，近半年時(shí)間全方位的培訓(xùn)讓他和伙伴們?cè)跉垔W志愿服務(wù)崗位上成為“溫暖”的使者——這也是北京冬奧會(huì)之后，冬殘奧會(huì)志愿服務(wù)的“人文準(zhǔn)則”。
據(jù)北京冬殘奧會(huì)宣傳培訓(xùn)處副處長(zhǎng)劉里里介紹，總共約8800名志愿者在北京冬殘奧會(huì)期間提供志愿服務(wù)，絕大多數(shù)志愿者為北京冬奧會(huì)保留志愿者，其中84%來(lái)自于京冀兩地高校，他們的服務(wù)崗位包括北京冬殘奧會(huì)競(jìng)賽場(chǎng)館、非競(jìng)賽場(chǎng)館和設(shè)施，志愿服務(wù)內(nèi)容涵蓋了體育競(jìng)賽、場(chǎng)館管理、語(yǔ)言服務(wù)、新聞運(yùn)行等41個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
“北京冬奧會(huì)志愿者中共有19名殘疾人，其中的12人繼續(xù)服務(wù)冬殘奧會(huì)，這12名志愿者分布在5個(gè)競(jìng)賽場(chǎng)館和7個(gè)非競(jìng)賽場(chǎng)館，他們將在場(chǎng)館管理、賽事服務(wù)、抵離、防疫和志愿者等業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供服務(wù)。”劉里里說(shuō)：“這些殘疾人志愿者職業(yè)背景涵蓋了高校學(xué)生、退役運(yùn)動(dòng)員、醫(yī)生、教師、社區(qū)工作者和自由職業(yè)者，絕大多數(shù)具有志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有人是學(xué)校志愿服務(wù)隊(duì)骨干，有人連續(xù)10年服務(wù)北京馬拉松賽，還有人持續(xù)為各種大型賽事活動(dòng)提供醫(yī)療急救保障服務(wù)。這些殘疾人志愿者有各自的專(zhuān)業(yè)技能，有人持有手語(yǔ)職業(yè)能力證書(shū)，能夠在志愿者之家組織開(kāi)展簡(jiǎn)單的手語(yǔ)教學(xué)，有人具備豐富的疫情防控經(jīng)驗(yàn)，還有退役的殘奧冠軍，用豐富的人生經(jīng)歷激勵(lì)身邊的人積極面對(duì)生活和工作?！?/span>
經(jīng)過(guò)線(xiàn)上、線(xiàn)下的多輪通用及專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，北京冬殘奧會(huì)志愿者已經(jīng)做好充分準(zhǔn)備迎接殘奧會(huì)的“主角”，比如國(guó)家體育館（冬殘奧會(huì)期間冰橇冰球比賽場(chǎng)館）的601名志愿者，就連“蹲姿交談”的模擬實(shí)踐亦已完成。
“我們把運(yùn)動(dòng)員入場(chǎng)板墻換成透明板墻，并進(jìn)行澆冰，便于運(yùn)動(dòng)員上下場(chǎng)地。我們還對(duì)運(yùn)動(dòng)員更衣室進(jìn)行置換，要根據(jù)殘奧運(yùn)動(dòng)員的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)更衣室環(huán)境進(jìn)行微調(diào)。另外從更衣室到訓(xùn)練場(chǎng)館和競(jìng)賽場(chǎng)館的路程，我們安排有專(zhuān)門(mén)的推車(chē)運(yùn)送運(yùn)動(dòng)員裝備，還在推車(chē)上放了保護(hù)物以便更好保護(hù)運(yùn)動(dòng)員的裝備?！眹?guó)家體育館體育業(yè)務(wù)領(lǐng)域志愿者吳松澤說(shuō)：“國(guó)家體育館的熱身區(qū)也有變化，冬奧會(huì)期間的健身單車(chē)現(xiàn)在換成了手搖器，運(yùn)動(dòng)員可以鍛煉上肢熱身，還有一些細(xì)節(jié)，都可以在平等和尊重的基礎(chǔ)上為殘疾人運(yùn)動(dòng)員提供更合適的服務(wù)?！?/span>
更合適的服務(wù)包括餐廳菜牌位置的改變：在延慶冬殘奧村餐廳，盲文菜單區(qū)有志愿者引導(dǎo)視障運(yùn)動(dòng)員通過(guò)觸摸“點(diǎn)菜”，菜牌也由冬奧會(huì)期間的菜品上方移至與餐臺(tái)的平齊位置，方便輪椅人士查看。
“擺渡車(chē)上有固定輪椅的鎖扣，殘疾人運(yùn)動(dòng)員的特殊裝備運(yùn)送有覆膜保護(hù)，無(wú)障礙衛(wèi)生間的扶手角度、無(wú)障礙通道的坡度，我們都有專(zhuān)門(mén)的設(shè)置，志愿者每天都會(huì)進(jìn)行檢查和維護(hù)。”鄭偉博說(shuō)：“從冬奧會(huì)到冬殘奧會(huì)的轉(zhuǎn)換期間，變的是村內(nèi)形象景觀(guān)設(shè)施，不變的是志愿者的細(xì)心和暖心。能在需要的時(shí)候給予運(yùn)動(dòng)員們便捷、恰當(dāng)、溫馨而專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，是我們工作最大的意義?！?/span>
北京冬殘奧會(huì)今晚開(kāi)幕，今天又是中國(guó)農(nóng)歷“二月初二龍?zhí)ь^”的日子，延慶冬殘奧村10余名志愿者在村內(nèi)組織的舞龍舞獅表演，讓來(lái)自世界各地的村民們近距離感受到中國(guó)傳統(tǒng)文化的勃勃生機(jī)，而北京冬殘奧會(huì)也是他們向全世界展現(xiàn)殘疾人自強(qiáng)不息精神的最佳舞臺(tái)。
“這幾天在國(guó)家體育館已經(jīng)有隊(duì)伍開(kāi)始訓(xùn)練測(cè)試，我們發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候殘奧運(yùn)動(dòng)員在運(yùn)動(dòng)過(guò)程中，比如說(shuō)滑倒、摔倒，或者拿的東西太多、有東西掉落不方便低頭去撿的時(shí)候，其實(shí)他們并不希望我們過(guò)去攙扶或者幫忙，他們更愿意通過(guò)自己的努力來(lái)完成這些操作?！眳撬蓾烧f(shuō)：“我們就這樣感受運(yùn)動(dòng)員百折不撓和樂(lè)觀(guān)向上的精神、奮勇拼搏的意志品質(zhì)。冬殘奧會(huì)強(qiáng)調(diào)的是平等參與社會(huì)生活，共享社會(huì)發(fā)展成果，只有在平等和尊重的前提下，我們的關(guān)心和幫助，才能真正做到‘以人為本’，才能與殘奧的精神共鳴。這同時(shí)也在激發(fā)和凝聚我們的社會(huì)責(zé)任感，讓我們?nèi)ネ苿?dòng)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展?！?/span>
詳情見(jiàn)鏈接：
中國(guó)青年報(bào)：
http://zqb.cyol.com/html/2022-03/05/nw.D110000zgqnb_20220305_3-08.htm
中國(guó)青年網(wǎng)：
https://t.m.youth.cn/transfer/index/url/news.youth.cn/gn/202203/t20220305_13501047.htm
（編輯 李昕陽(yáng)）
