2022年9月份網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考采用在線(xiàn)考試形式進(jìn)行，每位考生每科只有一次考試機(jī)會(huì)。請(qǐng)大家認(rèn)真閱讀以下內(nèi)容，按要求完成考試系統(tǒng)安裝、考前測(cè)試等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保在報(bào)考場(chǎng)次規(guī)定的考試時(shí)間內(nèi)按要求完成考試。
一、考試對(duì)象
9月2日—9月7日在統(tǒng)考報(bào)名網(wǎng)https://ggjcktk.webtrn.cn/完成報(bào)考的學(xué)生。
二、安裝考試系統(tǒng)客戶(hù)端
9月11日起，考生登錄報(bào)名網(wǎng)站https://ggjcktk.webtrn.cn/，下載名為“高校網(wǎng)絡(luò)教育統(tǒng)考考試系統(tǒng)”的考試系統(tǒng)客戶(hù)端，進(jìn)行安裝操作。如準(zhǔn)備了備用電腦，備用電腦也需進(jìn)行安裝。
（一）考試系統(tǒng)裝機(jī)環(huán)境
1.考試電腦自備，有條件的可自備一臺(tái)備用電腦（電腦配置要求見(jiàn)附件一）。
2.考試系統(tǒng)客戶(hù)端只能安裝在Win7及Win10的微軟操作系統(tǒng)上。
3.考試系統(tǒng)需在聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下運(yùn)行，安裝及使用前請(qǐng)先檢查網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。
4.安裝考試系統(tǒng)客戶(hù)端之前請(qǐng)先關(guān)閉殺毒軟件、關(guān)閉未保存的文件以及當(dāng)前正在打開(kāi)的程序。
5.安裝考試系統(tǒng)客戶(hù)端過(guò)程中，凡是出現(xiàn)系統(tǒng)提示“是否允許操作”，請(qǐng)全部選擇“允許”。
6.用于考試的電腦禁止安裝聯(lián)網(wǎng)輸入法。
7.如考試機(jī)器為筆記本電腦，建議備用一個(gè)市場(chǎng)上通用的免驅(qū)視頻攝像頭。
（二）考試系統(tǒng)客戶(hù)端安裝
下載并根據(jù)提示完成考試系統(tǒng)客戶(hù)端的安裝。（考試系統(tǒng)使用常見(jiàn)問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方法見(jiàn)附件二、安裝步驟見(jiàn)附件三）
三、完成考前測(cè)試
為保證考生熟悉考試系統(tǒng)操作界面及考試流程，確保考試順利進(jìn)行，特設(shè)置考前測(cè)試環(huán)節(jié)，要求每位考生在考前規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成考前測(cè)試。
（一）考前測(cè)試安排
考前測(cè)試時(shí)間：9月11日10：00-9月13日15：00
考生登錄賬號(hào)：身份證號(hào)
考生登錄密碼：TK+身份證后六位
（例：考生身份證號(hào)為30182519901124456X，則密碼為：TK24456X）。
注：以上賬號(hào)、密碼，同樣為正式考試時(shí)的賬號(hào)、密碼。
（二）考前測(cè)試流程
考前測(cè)試流程與考試流程一致，具體流程見(jiàn)附件二。
所有報(bào)考考生均須在以上規(guī)定時(shí)間內(nèi)有2次考前測(cè)試的機(jī)會(huì)。如未按要求完成考前測(cè)試，致使正式考試無(wú)法正常參加的，后果由考生自負(fù)。如有備用電腦，備用電腦上也需完成一遍測(cè)試流程。
注：考前測(cè)試時(shí)段要檢查照片是否可通過(guò)人臉識(shí)別。
考試期間不受理任何學(xué)生修改信息及照片業(yè)務(wù)，如人臉識(shí)別不通過(guò)則不能參加考試。
四、參加正式考試
（一）按時(shí)參加考試
正式考試將在2022年9月17日-19日進(jìn)行，每門(mén)課程考試時(shí)間為90分鐘，考生可根據(jù)報(bào)考科目的考試時(shí)間，提前半小時(shí)登錄考試系統(tǒng)。待考試開(kāi)始后，在規(guī)定的考試時(shí)間內(nèi)完成考試，開(kāi)考30分鐘后禁止進(jìn)入考試。每場(chǎng)考試均在規(guī)定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)結(jié)束。
（二）考試注意事項(xiàng)
1.考生輸入身份證號(hào)和登錄密碼登錄考試系統(tǒng)（與考前測(cè)試階段賬號(hào)、密碼一致；字母都為大寫(xiě)）。
2.考生登錄后先進(jìn)行人臉識(shí)別驗(yàn)證，人臉識(shí)別通過(guò)后方可進(jìn)入考試。
3.考生登錄過(guò)程中如出現(xiàn)人臉識(shí)別不通過(guò)，請(qǐng)注意光線(xiàn)、角度、整理儀容。
4.考試開(kāi)始30分鐘后考生才可交卷，到考試截止時(shí)間，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)交卷。
5.交卷后，請(qǐng)等待系統(tǒng)提示“數(shù)據(jù)上傳成功”后，考生再退出考試系統(tǒng)；如提示“請(qǐng)稍后再試”，請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)并再次提交。
（三）考試紀(jì)律要求
請(qǐng)同學(xué)們珍惜考試機(jī)會(huì)，遵守考試紀(jì)律，誠(chéng)信考試！如發(fā)生替考違紀(jì)，取消考試成績(jī)并?？家淮危蝗绨l(fā)生試卷雷同，取消考試成績(jī)并停考一次；嚴(yán)重違紀(jì)者，將取消考試成績(jī)并做注銷(xiāo)學(xué)籍處理。
如有考試系統(tǒng)測(cè)試及操作問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系技術(shù)客服。電話(huà)：400-803-9966或進(jìn)入報(bào)名網(wǎng)頁(yè)點(diǎn)擊右側(cè)“有問(wèn)題點(diǎn)我”然后輸入人工客服轉(zhuǎn)接人工客服在線(xiàn)回答。
后續(xù)通知請(qǐng)關(guān)注“石大成教”微信公眾號(hào)。
中國(guó)石油大學(xué)（北京）網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學(xué)院
2022年9月7日
（附件一、附件二、附件三詳見(jiàn)見(jiàn)后面）
附件一：考試電腦配置要求
學(xué)生須自備筆記本電腦或臺(tái)式電腦+視頻攝像頭。
電腦配置要求如下：
1.操作系統(tǒng)：window7或者window10，不支持xp系統(tǒng)；
2.CPU配置：2核4g內(nèi)存以上；
3.網(wǎng)絡(luò)帶寬要求：不低于2Mbps；
4.筆記本電腦攝像頭：可正常使用；
5.臺(tái)式機(jī)電腦攝像頭要求：市場(chǎng)上通用的免驅(qū)視頻攝像頭；
6.輸入法：有主觀(guān)題科目的，須提前安裝好熟練的輸入法，如搜狗輸入法、搜狗五筆輸入法等。
附件二：考試系統(tǒng)使用常見(jiàn)問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方法
1.客戶(hù)端啟動(dòng)報(bào)錯(cuò)或者出現(xiàn)異常。
解決方法：重新安裝客戶(hù)端，并將問(wèn)題上報(bào)技術(shù)客服，電話(huà)：400-803-9966。
2.學(xué)生輸入身份證和驗(yàn)證碼后，點(diǎn)擊登錄沒(méi)反應(yīng)，電腦卡死了。
解決辦法：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，稍等幾分鐘再登錄；也可退出客戶(hù)端檢查本地網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
3.攝像頭總是黑屏。
解決方法：如果是外接攝像頭，換一下攝像頭的插口；如果是筆記本攝像頭，啟用備用外接攝像頭。
4.人臉識(shí)別通不過(guò)。
解決方法：調(diào)整光線(xiàn)及電腦視角、整理儀容，多試幾次。
考試期間不受理修改學(xué)生信息及照片業(yè)務(wù)，如人臉識(shí)別不通過(guò)不能參加考試。
5.人臉識(shí)別反應(yīng)特別慢。
解決方法：考生左右晃動(dòng)一下頭部。
6.考生作答過(guò)程中，考試機(jī)無(wú)反應(yīng)或長(zhǎng)時(shí)間未動(dòng)電腦導(dǎo)致黑屏、死機(jī)。
解決方法：強(qiáng)制關(guān)閉本臺(tái)機(jī)器，重新開(kāi)機(jī)后再次進(jìn)入考試系統(tǒng)登錄作答。
7.考試過(guò)程中，考試機(jī)器故障無(wú)法恢復(fù)，如考試機(jī)出現(xiàn)白屏，黑屏導(dǎo)致不能正常使用的。
解決方法：換備用的電腦登錄作答。
8.考試過(guò)程中出現(xiàn)斷網(wǎng)或斷電。
解決方法：盡快恢復(fù)供電或網(wǎng)絡(luò)，重新啟動(dòng)機(jī)器和系統(tǒng)，繼續(xù)作答，考試系統(tǒng)會(huì)保存斷電前考生的作答記錄，無(wú)需從頭作答。
9.發(fā)現(xiàn)試題有誤。
解決方法：考生繼續(xù)作答，記錄好問(wèn)題試題，考完反饋給客服，所記錄題目經(jīng)核實(shí)有誤后會(huì)自動(dòng)給分。
10.交卷提示網(wǎng)絡(luò)異常。
解決方法：等待幾分鐘后，再點(diǎn)擊交卷。如還是無(wú)法交卷及時(shí)檢查網(wǎng)絡(luò)。
附件三：考試系統(tǒng)安裝及使用操作手冊(cè)
登錄報(bào)名網(wǎng)站https://ggjcktk.webtrn.cn/，下載“高校網(wǎng)絡(luò)教育統(tǒng)考考試系統(tǒng)”考試客戶(hù)端，如下圖所示：
考試客戶(hù)端下載完成后，會(huì)在下載路徑下生成如下所示安裝包圖標(biāo)：
本客戶(hù)端需安裝在Win7及以上的Windows操作系統(tǒng)上。
安裝客戶(hù)端時(shí)，鼠標(biāo)選中安裝包圖標(biāo)后點(diǎn)擊右鍵，并選擇點(diǎn)擊“管理員身份運(yùn)行”按鈕（或者直接雙擊安裝包圖標(biāo)）。按照軟件安裝向?qū)нM(jìn)行客戶(hù)端安裝。安裝完成后，在電腦桌面上生成如下圖所示的快捷方式圖標(biāo)：
備注：如果客戶(hù)端在安裝過(guò)程中如果被360等安全軟件彈出風(fēng)險(xiǎn)提示，都選擇“允許”，進(jìn)行繼續(xù)安裝。
三、檢查客戶(hù)端安裝是否成功
雙擊桌面考試系統(tǒng)客戶(hù)端快捷方式圖標(biāo)，出現(xiàn)如下登錄頁(yè)面，即表示客戶(hù)端安裝成功：
四、進(jìn)行考試
1.登錄考試系統(tǒng)
（1）考生登錄考試系統(tǒng)，默認(rèn)賬號(hào)為考生身份證號(hào)，默認(rèn)密碼為“TK+身份證號(hào)后六位”（區(qū)分大小寫(xiě)），如TK02454X，點(diǎn)擊“登錄”。登錄成功后，考生可看到自己的待考科目，如下圖所示：
2.進(jìn)入考試
（1）人臉識(shí)別：考生選擇待考科目，點(diǎn)擊“考前確認(rèn)”按鈕進(jìn)行考前信息確認(rèn)，首先進(jìn)行人臉識(shí)別驗(yàn)證，如下圖所示：
人臉識(shí)別驗(yàn)證通過(guò)，界面會(huì)顯示“識(shí)別通過(guò)”，如下圖所示。系統(tǒng)自動(dòng)跳到“信息確認(rèn)”頁(yè)面。
注：若人臉識(shí)別不通過(guò)，請(qǐng)根據(jù)界面提示進(jìn)行調(diào)整。如調(diào)整無(wú)效，請(qǐng)確認(rèn)照片為近期免冠照片。
（2）考試信息確認(rèn)：考生在“信息確認(rèn)”頁(yè)面核對(duì)考生個(gè)人信息和考試信息，并對(duì)鍵盤(pán)可用性進(jìn)行檢測(cè)，在“鍵盤(pán)檢測(cè)”區(qū)域輸入框中，檢測(cè)鍵盤(pán)輸入和當(dāng)前輸入法是否正常。如以上信息及鍵盤(pán)輸入均無(wú)誤，考生點(diǎn)擊底部的“確認(rèn)并查看須知”，系統(tǒng)自動(dòng)跳到“作答須知”頁(yè)面。
（3）查看考試作答須知：考生在“作答須知”頁(yè)面查看作答須知后，可點(diǎn)擊底部的“開(kāi)始作答”按鈕，進(jìn)入考試作答頁(yè)面。
注：如果未到開(kāi)考時(shí)間，系統(tǒng)進(jìn)入考試倒計(jì)時(shí)界面，如下圖所示，考生耐心等待倒計(jì)時(shí)結(jié)束再進(jìn)入考試作答。
3.考試作答
考生在答題頁(yè)面按頁(yè)面顯示正常進(jìn)行作答即可。
考試進(jìn)行過(guò)程中，考試系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)不定時(shí)對(duì)攝像頭前的考生人臉進(jìn)行抓拍，以檢測(cè)學(xué)員是否為本人，如果未監(jiān)測(cè)到人臉或者檢測(cè)到人臉比對(duì)不一致，會(huì)彈窗提示，如下圖所示?？忌吹酱颂崾緹o(wú)需慌張，請(qǐng)調(diào)整好姿勢(shì)，并確保本人在答題，然后點(diǎn)擊彈窗右下角的“我知道了，繼續(xù)答題”按鈕，正?？荚囎鞔?。
4. 考試交卷
（1）考試截止時(shí)間提示：離考試結(jié)束還有15分鐘時(shí)，考試系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出提示頁(yè)面，如下圖所示：
（2）如考生需要交卷，可以點(diǎn)擊作答頁(yè)面右上角的“交卷”按鈕進(jìn)行交卷，交卷成功后，請(qǐng)考生等待系統(tǒng)彈出如下圖所示的交卷成功提示后，再選擇頁(yè)面右上角的“退出系統(tǒng)”。
