上不去網(wǎng)如何分析故障？
首先按以下步驟查查自己的計(jì)算機(jī)：查查自己的計(jì)算機(jī)：
1、首先確保計(jì)算機(jī)IP和DNS均為自動(dòng)獲?。?/span>
2、回憶在不能上網(wǎng)之前有沒(méi)有對(duì)系統(tǒng)做過(guò)什么修改、安裝過(guò)什么軟件，有沒(méi)有其他人也用過(guò)這臺(tái)計(jì)算機(jī)，若有上述情況，請(qǐng)恢復(fù)系統(tǒng)原先的配置，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)后檢驗(yàn)故障是否依舊？
3、檢查計(jì)算機(jī)是否與墻上的接口直接相聯(lián)，中間有沒(méi)有其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（如HUB），該網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是否工作正常（可試試斷電重新加電），必要時(shí)請(qǐng)旁路該設(shè)備；檢查連接的線(xiàn)路是否松動(dòng)、有無(wú)破損？
4、用另外一臺(tái)計(jì)算機(jī)插在該線(xiàn)路上是否正常？用一根沒(méi)有問(wèn)題的網(wǎng)線(xiàn)接上是否可以上網(wǎng)？換一個(gè)端口連接能否正常上網(wǎng)？
5、看看鄰近的計(jì)算機(jī)是否也不能上網(wǎng)，故障現(xiàn)象是否與您的相似？
如果故障依然存在：
請(qǐng)向信息技術(shù)中心聯(lián)系，學(xué)生宿舍可與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)小組聯(lián)系。
IP地址沖突怎么辦
如果您的計(jì)算機(jī)出現(xiàn)“IP地址沖突”的提示信息，表明網(wǎng)絡(luò)上有人與您使用相同的IP地址，請(qǐng)及時(shí)向89734965報(bào)告。
彈不出登錄界面怎么辦？
正常情況下，打開(kāi)瀏覽器并打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，即可跳轉(zhuǎn)到登錄界面，如果彈不出登錄界面，請(qǐng)嘗試以下方法：
（1）首先確定計(jì)算機(jī)IP和DNS均為自動(dòng)獲?。?/span>
（2）可以嘗試使用其它瀏覽器（推薦谷歌瀏覽器）；
（3）可以嘗試手動(dòng)在瀏覽器輸入登錄網(wǎng)址 http://login.cup.edu.cn
（4）清理瀏覽器緩存后再試；
（5）給計(jì)算機(jī)查殺病毒后再試；
（6）查看電腦是否安裝360wifi、獵豹wifi等軟件，若有，請(qǐng)卸載后重啟電腦再次嘗試。
如何設(shè)置IP和DNS為自動(dòng)獲取
點(diǎn)擊電腦右下角網(wǎng)絡(luò)連接圖標(biāo)選擇“打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)和共享中心”，選擇“本地連接”網(wǎng)卡，在彈出的窗口中點(diǎn)擊“屬性”，再雙擊“Internet協(xié)議版本4”，在彈出的窗口中配置“自動(dòng)獲取IP地址”和“自動(dòng)獲取DNS服務(wù)器地址”連續(xù)點(diǎn)擊“確定”按鈕，如下圖所示：
